Skip to content

Întrebări
frecvente

și răspunsurile echipei noastre

despre wetranslate

Ai ajuns la locul potrivit, unde vei afla răspunsuri la cele mai frecvente întrebări pe care le-am primit

4.9 / 5 Rating - 1946 Reviews
Unde aveți sediul?

Adresa este:

  • Piața Universității, B-dul Nicolae Bălcescu, Nr. 5, Bl. Dunărea 1, Sc. 1, Et. 1, Ap. 1, Sector 1
Sunt în alt oraș, mă puteți ajuta?
  • Da, categoric ! Documentele pot fi trimise online;
  • Dacă trebuie legalizare / apostilă, vom trimite un curier să preia documentele de la tine;

Cum plasez comanda?

  • Dai click pe butonul ”Comandă Online”;
  • Selectezi serviciul dorit și urmezi pașii;
  • Spre finalul formularului, încarci toate documentele ce trebuie traduse;

Simplu și rapid, totul în doar 1 minut !

Care este programul?

Program de lucru la sediul nostru:

  • Luni - Vineri : 08:30 - 18:30 (în zilele lucrătoare)
  • Pauză prânz: 12:00 - 13:00
  • Weekend: plasare doar cereri online

Am o urgentă în weekend, cum vă contactez ?

  • La numărul de pe website (0748 644 644)
  • Dacă nu s-a răspuns, ne mai puteți suna la: 0742 129 996 / 0753 071 135

Cât costa traducerea?

  • Costurile se determină în funcție de mulți factori (conținut, volum, sens traducere, termen, dificultate, disponibilitate traducători, etc)
  • Pentru a afla costurile, trebuie să ne trimiți documentele prin formularul de comandă;
  • Plasarea cererii durează maxim 1 minut și nu te costă nimic;
  • Îți răspundem în 30-60 minute în timpul programului de lucru;

Se poate plăti cu cardul?

Desigur! Este cea mai utilizată metodă de plată.

Se face prin MobilPay și durează 30 secunde.

De ce 3 pachete de servicii?

Ca să poți pune în balanță, raportul calitate/cost:

  1. Basic (low cost) - recomandat pentru documente simple, fără riscuri în cazul unor mici erori de traducere;
  2. Standard (cu revizor local) - pentru documente importante (ex. tehnic / medical, contracte, conținut website, proceduri);
  3. Native (cu revizor nativ) - pentru documente extrem de importante (brevete, cărți, reviste);

Ce ar trebui sa alegi?

Asta poți decide doar tu, în funcție de ce te interesează: calitate ridicată sau cost redus.

Este urgent ! Se poate azi?

  • Ca să aflăm răspunsul, trebuie să ne trimiți documentele prin formularul de comandă;
  • Promitem să facem tot ce putem ca să fie gata când ai nevoie, dacă este posibil să se facă;

Important:

  • Dacă trimiți 20 pagini la ora 17, cu termen livrare  azi, probabil nu va fi posibil, decât dacă o faci tu în Google Translate. Noi nu o facem 😕
  • Dacă trimiți cererea după ora 18, ne vom ocupa în ziua următoare de cerere;

Care sunt pașii?

  1. Completezi formularul de comandă;
  2. Primești un email cu numărul comenzii;
  3. Analizăm cererea și te sunăm pentru detalii suplimentare (dacă sunt necesare);
  4. Îți trimitem prin email oferta / propunerea;
  5. Ne spui pachetul dorit și datele pentru factura;
  6. Îți trimitem factura cu link-ul de plată online;
  7. Finalizezi plata cu cardul și demarăm procesul;
  8. Îți trimitem datele persoanei care îți va livra comanda, în termenul de livrare agreat;
  9. Finalizăm comanda, te sunăm ca să te anunțăm și ți-o trimitem prin email;

Mențiuni:

  • În unele cazuri, email-urile noastre pot ajunge în SPAM - verifică și acolo mesajele;

Sunteți de încredere?

Îți putem spune realizările noastre de până acum și vei lua tu decizia:

  • +60.000 comenzi finalizate până în prezent;
  • +1.500.000 pagini traduse și livrate clienților;
  • +99,99% satisfacția clienților - pe Google Rating;
  • +1.900 recenzii pozitive pe Google;
  • +800 traducători cu care colaborăm;
  • Suntem în TOP 5 agenții traduceri în România, cu capital 100% românesc;

Puteți traduce 4.000 pagini?

Challenge Accepted !

Desigur - sunt ”specialitatea” noastră.

Avem o echipă dedicată și specializată pentru astfel de proiecte. Este important să știm:

  • Care sunt documentele ce trebuie traduse (domeniu, conținut, grad dificultate);
  • Sensul de traducere (ex. Română - Germană);
  • În cât timp trebuie livrată comanda - ca să știm câți traducători sunt necesari în proiect;

De restul, ne ocupăm noi 🙂

Confidențialitate acte

  • Știm ! Toate documentele sunt confidențiale;
  • Este imposibil ca cineva din afara echipei noastre să știe ceva despre comenzile clienților;
  • Nu ne crezi? Uite cum poți verifica asta.
    Spune-ne numărul cererii plasate în ultimele 10 minute, numele clientul și ce documente a trimis
  • Nu le știi? Atunci datele tale sunt în siguranță!

PS: dacă totuși nu ai încredere, nu ne supărăm. 🖖
Însă nu îți putem acorda suport la ce ai nevoie!

Se poate face totul online?

  • Da, tot procesul poate fi online, cu o excepție;
  • Dacă îți trebuie legalizare / apostilă, trebuie să prezentăm documentele originale la instituții;
  • Chiar și în acest caz, putem prelua prin curier actele de la tine, fără să te deplasezi;

Expediați în afara României?

  • Desigur! Livrăm oriunde ai nevoie;
  • În România → prin Fan Courier / TNT (FedEx);
  • În alte țări → prin TNT (FedEx) și DHL;
  • Livrarea este gratuită pentru comenzile de peste 500 Lei, în orașele de reședință din România;

Ce este revizia traducerii?

  • Revizia suplimentară este un proces vital, pentru a se asigura o traducere de calitate;
  • Prin revizie, un al 2-lea traducător va verifica și corecta erorile de scriere sau de terminologie;
  • Revizia suplimentară este inclusă în pachetele Standard și Native;

În câte limbi traduceți?

  • Avem în portofoliu peste 40 limbi, ca de ex.:
    Albaneză, Arabă, Bulgară, Catalană, Cehă, Chineză, Croată, Ebraică, Engleză, Finlandeză, Flamandă, Franceză, Germană, Greacă, Italiană, Japoneză, Lituaniană, Maghiară, Norvegiană, Olandeză, Polonă, Portugheză, Rusă, Sârbă, Slovacă, Spaniolă, Suedeză, Turcă, Ucraineană
  • Vezi lista completă la pagina Portofoliu Limbi

Am mai multe limbi în cerere

În acest caz sunt 2 opțiuni:

  • Varianta 1 - un document în mai multe limbi:
    Plasezi 1 comandă, unde selectezi una din limbi și pe restul le menționezi la "Detalii Suplimentare"
  • Varianta 2 - documente diferite, cu limbi diferite:
    Plasezi comenzi diferite, pentru fiecare sens de traducere, unde atașezi toate documentele care au acel sens de traducere

Ce spun clienții
despre WeTranslate
4.9 / 5 Rating - 1946 Reviews
Cristi
Google Review
Read More
Totul este simplu și ușor ! Sincer nici nu am mai verificat prețul dacă este mare sau mic. Îmi place că totul este automatizat, nu trebuie să dai telefoane să explici ce este de făcut, etc. Trimiți ce ai nevoie pe site, ai câmp de observații și apoi îți trimit ei oferta. Plătești online cu cardul și gata, aștepți să îți livreze fișierele traduse.
Loredana
Google Review
Read More
Rapiditate, profesionalism, calitate. Comunicarea, atât pe mail cât și pe chat, este extrem de ușoară și eficientă. Nu a trebuit să mă deplasez, totul s-a desfășurat online. Traducerea am primit-o pe mail așa cum am solicitat și într-un timp extrem de scurt. Mulțumesc mult pentru ajutor !
Adina
Google Review
Read More
Totul este super rapid și cu costuri foarte rezonabile. Am tradus niște acte în limba Germană. Au fost ceva acte medicale și mi-au recomandat cu revizie suplimentară. Personalul super amabil și m-au consiliat pas cu pas. Traducerea a fost gata în 2 zile și a fost foarte bine făcută. Mergeți pe recomandarea lor cu încredere !
Dragos
Google Review
Read More
Great Customer Service & support and a lightning-fast delivery of the translation. WeTranslate is one of the best choices on the market, after testing several translation companies from Romania. I will surely use their services in the future for other projects. Congratulations for super-efficient process inside your systems.
Gabriela
Google Review
Read More
Am tradus, legalizat și apostilat o diplomă de bacalaureat și au fost foarte prompți. S-au ocupat ei de demersurile la toate instituțiile. Nici nu a fost necesar să mă mai deplasez la ei, transmiterea actelor s-a făcut prin curier, în cel mai scurt timp posibil. Foarte mulțumită! Mulțumesc echipei WeTranslate !
Roxana
Google Review
Read More
The best experience with a translation agency. Fast, professional and not expensive! I'm a regular customer to them and they always take care of my requests. Thanks team !
Stefan
Google Review
Read More
One page translation took 2 days, if you're in a hurry yiu could contact them to speed things up. For ~7$ / page this is a bargain ! Thanks guys !
Viorica
Google review
Read More
Echipa foarte profesionala si prompta. Am fost contactata in cateva minute dupa ce am trimis documentele de care aveam nevoie pentru a fi traduse. Documentele finale au fost livrate rapid si cel mai important pot fi contactati foarte usor. Va multumesc mult. Voi mai apela la serviciile voastre ori de cate ori voi avea nevoie. Recomand cu mare incredere.
Cosmovici Intellectual Property
Recomandare
Read More
WeTranslate team has shown us that they are very dedicated to the work they are doing. The experience of working together on numerous projects of intellectual property patents from English to German, has shown us the professionalism and perseverance they offer when providing translation services.
Alexandra
Google Review
Read More
Super echipa, foarte rapizi si profesionisti. Cand am sunat la ei eram in criza de timp, dar cand am ajuns sa vorbescu cu echipa WeTranslate am simtit ca toate problemele mele se vor rezova imediat. Oricand voi avea nevoie de traduceri voi apela cu siguranta direct la ei!
Valer
Google Review
Read More
Un serviciu excelent, unde totul este foarte simplu, de la plasarea cererii, discutia cu ei, oferta, plata si primirea serviciilor. Foarte recomandat 100% !
Lucian
Google Review
Read More
Foarte placut impresionat de serviciul primit, prompt, profesional si rapid, un serviciu "ca afara". Cu siguranta voi mai apela si chiar recomand cu incredere. Multumesc frumos.
Bogdan
Google Review
Read More
Am tradus cu WeTranslate un manual tehnic de peste 100 pagini din Germană, după ce mi-au recomandat traducerea cu revizie inclusă. Traducerea a fost super bună, iar echipa foarte promtă și profesionistă. WeTranslate are cel mai bun site din domeniu, unde găsești toate informațiile. Recomand cu incredere!
ASIROM
Recomandare
Read More
Colaborăm cu WeTranslate din anul 2016 pentru serviciile de traducere de care are nevoie compania ASIROM. Echipa lor ne acordă suport pentru orice fel de solicitări, respectând-se întotdeauna termenele solicitate. Recomandăm WeTranslate pentru calitatea serviciilor, corectitudine și profesionalismul lor.
Florentina
Google Review
Read More
Foarte mulțumită de serviciile WeTranslate! Rapiditate, corectitudine, profesionalism! Deși nu sunt din București, am facut totul online, am trimis documentul, am plătit online și în ziua următoare am primit documentul tradus, prin curier rapid ! Vă recomand cu drag WeTranslate! Felicitări echipei!
Casa Națională de Pensii Publice
Recomandare
Read More
Am selectat WeTranslate pentru traducerea din Engleză a documentelor sistemului EESSI, în cele 4 instituții asociate CNPP, ANPIS, ANOFM și CNAS, cu un volum de peste 4.000 pagini. Recomandăm WeTranslate pentru calitatea serviciilor, profesionalismul, corectitudinea și promtitudinea echipei.
Azin
Google Review
Read More
WeTranslate is a translation provider that I would absolutely recommend to everyone, because you can trust in the proficiency and obligation in their work. Despite the bad situation with Covid, they make their best effort to provide everything online. It was one of the best experiences I've ever had.
Andreea
Google Review
Read More
Although I needed a translation when the entire planet is on state of emergency with Covid situation, they responded very fast to my request and safe also, because all process was managed online. And... their office is in the most central place of Bucharest, if you need to go to they office 😉
Ioana
Google Review
Read More
WeTranslate înseamnă profesionalism și promptitudine. Am avut nevoie urgent de o traducere a unui document de circa 8 pagini. Au răspuns imediat cererii noastre și ne-au ajutat într-un timp scurt. În nici 24 de ore am primit documentul tradus. Mulțumim echipei pentru suport!
Adrian
Google Review
Read More
Am avut nevoie de traducerea unei diplome din limba Română în limba Engleză. Am cerut informații înainte pe chat, mi s-a răspuns clar și instant, am primit detaliile pe mail, iar a 2-a zi am avut documentul tradus, în format electronic. Recomand cu placere WeTranslate pentru serviciile oferite.
Previous
Next
De ce clienții aleg WeTranslate
  • +60.000 comenzi livrate;
  • +1.500.000 pagini traduse;
  • +99,99% satisfacția clienților;
  • +800 traducători autorizați;
  • +1.900 recenzii pozitive pe Google;
  • TOP 5 agenții traduceri cu capital 100% Românesc;
  • Plată online, direct din factură, în doar 20 secunde;

Promoția Lunii

40% reducere la comenzile online

Răspundem în 30-60 minute, de Luni → Vineri între orele 09-18