Întrebări
frecvente

București, Sector 1 – Piața Universității
Nicolae Bălcescu, Nr. 5, Bl. Dunărea 1, Sc. 1, Ap. 1
Vezi locația pe hartă AICI

Sunt în alt oraș, mă puteți ajuta?

• Da, categoric ! Documentele pot fi trimise online;
• Dacă sunt necesare servicii notariale, vom trimite un curier să preia actele de la tine;

• Dai click pe butonul ”Solicită Ofertă”;
• Selectezi serviciul dorit și urmezi pașii;
• Spre finalul formularului, încarci toate documentele ce trebuie traduse;

Simplu și rapid, totul în doar 30 secunde !

Program de lucru:

• Luni – Joi : 08:30 – 18:00 (în zilele lucrătoare);
• Vineri: 08:00 – 16:00 (în zilele lucrătoare);
• Pauză prânz: 12:00 – 13:00
• Weekend: plasare doar cereri online

Am o urgentă în weekend, cum vă contactez ?

• Ne puteți suna la: 0742 129 996 / 0753 071 135

1. Completezi formularul de ofertă;
2. Primești un email cu numărul cererii;
3. Analizăm cererea și te sunăm;
4. Îți trimitem prin email oferta;
5. Ne spui pachetul dorit și datele pentru factura;
6. Îți trimitem factura cu link-ul de plată online;
7. Finalizezi plata cu cardul în doar 20 secunde;
8. Îți trimitem datele colegului care gestionează comanda;
9. Finalizăm comanda, ți-o trimitem prin email și te sunăm ca să te anunțăm;

Important:

• În unele cazuri, email-ul poate ajunge în folderul SPAM – verifică și acolo mesajele;

• Costurile se determină în funcție de: conținut, volum, sens traducere, termen, dificultate, s.a.
• Pentru a calcula costurile, trebuie să ne trimiți toate documentele prin formularul de ofertă;
• Plasarea cererii durează 30 secunde, iar evaluarea este gratuită;

Important:

• Costurile nu se comunica prin chat / la telefon;
• Dacă nu dorești să ne trimiți documentele pentru evaluare, nu ne supărăm dar nici nu îți putem răspunde la întrebarea ”cât costă”.

Desigur! Este cea mai utilizată metodă de plată.

Se face prin MobilPay și durează 30 secunde.

Ca să poți pune în balanță, raportul calitate/cost:

1. BASIC (fără revizie) – pentru documente simple, fără riscuri;
2. STANDARD (cu revizor local) – pentru documente importante (tehnic / medical, conținut website);
3. NATIVE (cu revizor nativ) – pentru documente extrem de importante (brevete, cărți);

Recomandare: Pachetul Standard

• Ca să aflăm răspunsul, trebuie să ne trimiți documentele;
• Promitem să facem tot ce putem ca să fie gata când ai nevoie, dacă este posibil;

• Dacă ne trimiți cererea la ora 17, cu siguranță NU va fi posibil. Decât dacă o faci tu în Google Translate. Noi nu o facem 😕
• Dacă trimiți cererea după terminarea programului, ne vom ocupa de ea în ziua următoare;