Întrebări
frecvente

București, Sector 1 – Piața Universității
Nicolae Bălcescu, Nr. 5, Bl. Dunărea 1, Sc. 1, Ap. 1
Vezi locația pe hartă AICI

Sunt în alt oraș, mă puteți ajuta?

• Da, categoric ! Documentele pot fi trimise online;
• Dacă sunt necesare servicii notariale, vom trimite un curier să preia actele de la tine;

• Dai click pe butonul ”Solicită Ofertă”;
• Selectezi serviciul dorit și urmezi pașii;
• Spre finalul formularului, încarci toate documentele ce trebuie traduse;

Simplu și rapid, totul în doar 30 secunde !

Program de lucru:

• Luni – Joi : 08:30 – 18:00 (în zilele lucrătoare);
• Vineri: 09:00 – 16:00 (în zilele lucrătoare);
• Pauză prânz: 12:00 – 13:00
• Weekend: plasare doar cereri online

Am o urgentă în weekend, cum vă contactez ?

• Ne puteți suna la: 0742 129 996 / 0753 071 135

1. Completezi formularul de ofertă;
2. Primești un email cu numărul cererii;
3. Analizăm cererea și te sunăm;
4. Îți trimitem prin email oferta;
5. Ne spui pachetul dorit și datele pentru factura;
6. Îți trimitem factura cu link-ul de plată online;
7. Finalizezi plata cu cardul în doar 20 secunde;
8. Îți trimitem datele colegului care gestionează comanda;
9. Finalizăm comanda, ți-o trimitem prin email și te sunăm ca să te anunțăm;

Important:

• În unele cazuri, email-ul poate ajunge în folderul SPAM – verifică și acolo mesajele;

• Costurile se determină în funcție de: conținut, volum, sens traducere, termen, dificultate, s.a.
• Pentru a calcula costurile, trebuie să ne trimiți toate documentele prin formularul de ofertă;
• Plasarea cererii durează 30 secunde, iar evaluarea este gratuită;

Important:

• Costurile nu se pot comunica prin chat / la telefon – fără o analiză detaliată a cererii / documentelor;
• Dacă nu dorești să ne trimiți documentele pentru evaluare, nu ne supărăm dar nici nu îți putem răspunde la întrebarea ”cât costă”.

Desigur! Este cea mai utilizată metodă de plată.

Se face prin MobilPay și durează 30 secunde.

Ca să poți pune în balanță, raportul calitate/cost:

1. Pachet Economy – traducere realizată de un traducător uman autorizat, nu conține revizie umană suplimentară, recomandat pentru documente simple, fără riscuri;
2. Pachet Optimal – traducere realizată prin tehnologie avansată AI și revizuită de un traducător uman autorizat, recomandat pentru documente importante (traduceri legalizate, documente tehnice / medicale, conținut website, etc);
3. Pachet Premium – traducere 100% umană, realizată de un traducător autorizat și revizuită suplimentar de un alt traducator (ambii autorizați), recomandat pentru traduceri legalizare, documente de specialitate, cărți, reviste, brevete, lucrări de cercetare, etc;

Mențiuni:

• Se pot realiza traduceri prin tehnologia AI pentru toate tipurile de fișiere, cu exceptia imaginilor (jpg / png) și a fisierelor scanate;
• Recomandare: Pachetul Optimal – dacă este un document eligibil pentru tehnologia AI

• Ca să aflăm răspunsul, trebuie să ne trimiți documentele;
• Promitem să facem tot ce putem ca să fie gata când ai nevoie, dacă este posibil;

Important:

• Dacă ne trimiți cererea la ora 17, cu siguranță NU va fi posibil. Decât dacă o faci tu în Google Translate. Noi nu o facem 😕
• Dacă trimiți cererea după terminarea programului, ne vom ocupa de cerere în ziua următoare;